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Políticas de Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo https://gnc.cl recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una visita en el sitio.

CONTACTO

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por medio de nuestro correo electrónico servicioalcliente@gnc.cl brindando la siguiente información:

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Consulta o reclamo

Cualquier otra información que sirva de respaldo para analizar su solicitud

RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

  • Información del Dispositivo
  • Propósito de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso para optimizar nuestro sitio.
  • Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
  • Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
  • Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios y para proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de recopilación: según la información que usted mismo proporcione al momento de llenar nuestros formularios o suscribirse a nuestro boletín. 
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
  • Información personal recopilada: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar la eliminación.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para potenciar nuestro sitio web. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
  • Compartimos la información que usted nos proporcional con las empresas destinadas para la entrega efectiva de su pedido.

PUBLICIDAD BASADA EN SU COMPORTAMIENTO

Tal como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
  • Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados ​​en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que podrían interesarle.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

USO DE INFORMACIÓN PERSONA

Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

COOKIES

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre

Función

Duración

_ab

Se utiliza en relación con el acceso a administración.

2y

_secure_session_id

Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.

24h

_shopify_country

Se usa en relación con el pago.

sesión

_shopify_m

Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.

1y

_shopify_tm

Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.

30min

_shopify_tw

Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.

2w

_storefront_u

Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

1min

_tracking_consent

Preferencias de seguimiento.

1y

c

Utilizado en relación con el pago.

carrito

.

Se utiliza en relación con el carrito de compras

2w

cart_currency

Se utiliza en relación con el carrito de compras.

2w

cart_sig

Utilizado en relación con el pago.

2w

cart_ts

Utilizado en relación con el pago.

2w

cart_ver

Se utiliza en relación con el carrito de compras.

2w

checkout

Usado en conexión con checkout.

4w

checkout_token

Se utiliza en relación con el pago.

1y

dynamic_checkout_shown_on_cart

Se utiliza en relación con el pago.

30 min

hide_shopify_pay_for_checkout

Se utiliza en relación con el pago.

sesión

keep_alive

Se utiliza en relación con la localización del comprador.

2w

master_device_id

Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante.

2y

previous_step

Usado en relación con el proceso de pago.

1y

Remember_me

Se utiliza en relación con el proceso de pago.

1y

secure_customer_sig

Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.

20y

shopify_pay

Se utiliza en relación con el proceso de pago.

1y

shopify_pay_redirect

Utilizado en relación con el pago.

30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor

storefront_digest

Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.

2y

tracked_start_checkout

Se utiliza en relación con el pago.

1y

checkout_one_experiment

Se utiliza en relación con el pago.

sesión

 

Informes y análisis

Nombre

Función

Duración

_landing_page

Seguimiento de páginas de destino.

2w

_orig_referrer

Seguimiento de páginas de destino.

2w

_s

Análisis de Shopify.

30min

_shopify_d

Análisis de Shopify.

sesión

_shopify_s

Análisis de Shopify.

30min

_shopify_sa_p

Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.

30min

_shopify_sa_t

Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.

30min

_shopify_y

Análisis de Shopify.

1y

_y

Análisis de Shopify.

_shopify_evids

Análisis de

Shopify.

sesión

_shopify_ga

Shopify y Google Analytics.

sesión

 

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CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.